Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: Cartões de Crédito e Pix.
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Qual prazo para o meu pedido ser despachado para a transportadora?
O período de preparo e envio do pedido é de 1 a 2 dias úteis. Fique atento aos prazos. Deve-se considerar o prazo de preparo da Colorindo Papel (1 a 2 dias úteis) somado ao prazo de entrega do método de envio escolhido para que a previsão de entrega seja o mais acertivo possível.
Quais os meios de envio utilizados?
Trabalhamos com: Correios (PAC e SEDEX).
Para quais regiões vocês realizam entregas?
Realizamos envios para todo o país.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega depende do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 4 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento e a postagem do pedido.
Qual o prazo para realizar uma troca / cancelamento?
Em caso de arrependimento da compra, você tem até 7 dias após o recebimento do produto para realizar a devolução. O valor do estorno será creditado através do meio de pagamento escolhido no ato da compra.
Em caso de desistência após a compra, solicite o cancelamento e o estorno do pagamento através do e-mail: [email protected], informando o número do pedido no campo "assunto".
Se a troca for solicitada devido a defeito no produto, a Colorindo Papel arcará com todo o custo de reenvio. Para trocas por motivo de tamanho ou modelo, o custo será de responsabilidade do comprador. Por isso, disponibilizamos na descrição de cada produto a ficha técnica com informações detalhadas sobre dimensões, cor, etc. Também estamos disponíveis em nossos canais de atendimento via WhatsApp (11 93810-1299) e e-mail ([email protected]) para sanar qualquer dúvida.
